Suomen Hiihtokeskusyhdistys ry (jälj. SHKY) ja kuluttaja-asiamies ovat sopineet ehdot ja ne ovat kuluttaja-asiamiehen hyväksymät 31.12.2010. Sopimusehdot on päivitetty 18.10.2019.

1. SOPIMUSEHTOJEN SOVELTAMINEN

1.1 Näitä sopimusehtoja sovelletaan SHKY:n jäsenkeskusten (jälj. bikepark) kuluttajille tarjoamien bikepark-palveluiden tarjoamiseen, ostamiseen, toteuttamiseen, käyttöön sekä niistä johtuvien erimielisyyksien ratkaisemiseen. Bikepark-palveluilla tarkoitetaan alamäkipyöräilyä SHKY:n jäsenkeskuksen sitä varten järjestämillä ja ylläpitämillä radoilla ja muilla palvelualueilla sekä pyöräilijöiden kuljettamista hissillä ratojen ja muiden palvelualueiden sijaintipaikoille.

1.2 Näiden sopimusehtojen mukaisia bikepark-palveluita annetaan muun muassa

1. lipunmyyntipisteissä

2. rata-alueilla

3. henkilöiden kuljettamiseen tarkoitetuilla köysiradoilla nousuratoineen ja rakennuksineen (jälj. ”hissit”),

4. Muilla bikeparkin ylläpitämien palveluiden tuottamiseen tarkoitetuilla muilla alueilla kuten: merkityt DH-radat, freeride-radat, juniorialueet ja erityssuorituspaikat sekä muille varatuilla alueilla (jälj. ”muut palvelualueet”).

1.3 Nämä sopimusehdot eivät koske rinneravintola-, leirintäalue-, (asuntovaunu), ja majoituspalveluita.

1.4 Välinevuokraamolle on laadittu omat sopimusehtonsa.

2. YLEISET MÄÄRÄYKSET

2.1 Hissien tulee täyttää kulloinkin voimassa olevat turvallisuusvaatimukset ja olla asianomaisen viranomaisen tarkastamia ja hyväksymiä.

2.2 Ratojen ja muiden palvelualueiden tulee olla selvästi havaittavia tai merkittyjä. Niiden tulee olla sää- ja maasto-olosuhteisiin nähden tyydyttävässä kunnossa. Bikeparkin henkilökunnalla on oikeus ratojen ja muiden palvelualueiden kunnostukseen myös bikeparkin aukioloaikana.

2.3 Sääolosuhteiden vuoksi tai käyttäjämäärän sitä edellyttäessä keskuksen henkilökunnalla on oikeus avata ja sulkea bikepark, hissi tai rata tai muu palvelualue. Näissä tilanteissa kuluttajan hyvitysoikeus määräytyy näiden sopimusehtojen kohdan 6. mukaisesti.

2.4 Pyörällä ajaminen radoilla sekä muu bikepark-palveluiden käyttö tapahtuu kuluttajan omalla vastuulla. Vastuu voi olla myös kuluttajan holhoojalla. Kuluttaja on velvollinen toimimaan bikepark-alueella niin, ettei toiminnasta aiheudu vaaraa kuluttajalle itselleen tai muille aluetta käyttäville henkilöille. Kuluttaja on velvollinen ennen palvelun käytön aloittamista arvioimaan kykynsä käyttää palvelua. Kuluttajan tulee tuntea erityisesti bikepark-toimintaan liittyvät rinnesäännöt.

2.5 Kuluttaja on vastuussa omien varusteidensa kunnosta, turvallisuudesta ja soveltuvuudesta pyöräilyyn bikeparkissa.

2.6 Kuluttaja on bikeparkin alueella ja palveluja käyttäessään omalta osaltaan velvollinen noudattamaan näitä sopimusehtoja. Bikepark on velvollinen tiedottamaan alueen käyttöä koskevista rajoituksista verkkosivuillaan ja bikeparkissa, sekä merkitsemään mahdolliset vaaraa aiheuttavat paikat Tukesin suosittelemalla tavalla.

2.7 Kuluttaja on velvollinen noudattamaan henkilökunnan ohjeita ratojen, muiden palvelualueiden ja välineiden asianmukaisesta käytöstä ja sijoittumisesta hissiin sekä turvallisesta pukeutumisesta. Kuluttajavalistuksella henkilökunta pyrkii vähentämään vahinkoriskejä ja välttämään käyttökeskeytyksiä.

2.8 Henkilökunnalla on oikeus estää kuluttajaa käyttämästä bikeparkin palveluita, jos kuluttaja ei noudata näitä sopimusehtoja ja henkilökunnan antamia ohjeita tai joka tilansa tai käyttäytymisensä vuoksi vaarantaa yleistä turvallisuutta, häiritsee yleistä järjestystä tai aiheuttaa yleistä pahennusta.

2.9 Kuluttaja, joka tahallisesti tai tuottamuksellisesti likaa tai rikkoo bikeparkin laitteita, on velvollinen korvaamaan aiheuttamansa vahingon hiihtokeskukselle ja kolmansille osapuolille.

2.10 Mikäli hissi, rinne tai muu palvelualue ei täytä edellä mainittuja turvallisuusmääräyksiä, on bikepark vastuussa kuluttajalle tai hänen omaisuudelleen aiheutuvista vahingoista, jotka eivät ole kuluttajan itsensä aiheuttamia.

3. LÖYTÖTAVARAT

3.1 Jos kuluttaja löytää toiselta kuluttajalta hukkaan joutuneen tavaran bikeparkin palvelualueelta, on hän velvollinen luovuttamaan sen viipymättä bikeparkin henkilökunnalle. Löytötavarat käsitellään löytötavaralain mukaisesti.

4. PALVELUIDEN HINNASTO, HISSI- JA RATATIEDOT

4.1 Bikepark on velvollinen julkaisemaan palveluita koskevan hinnaston tai muulla tavalla tiedottamaan hinnoista. Hinnastossa tai tiedotuksessa on esitettävä selkeästi tiedot erilaisten lippujen hinnoista ja voimassaoloajoista.

4.2 Bikepark on velvollinen hinnastossa tai esitteessä ilmoittamaan keskuksen hissien ja ratojen ja muiden palvelualueiden sijainnin, niiden tyypin ja ratojen vaikeusasteen sekä lukumäärän. Vaikeusaste ilmoitetaan värikoodeilla, jotka ovat selitetty ilmoituksen yhteydessä.

4.3 Bikeparkin virallinen nimi, osoite ja puhelinnumero on oltava esillä joko painetussa esitteessä tai hiihtokeskuksen nettisivuilla.

5. BIKEPARK-PALVELUITA KOSKEVIEN HISSI- JA MUIDEN LIPPUJEN KELPOISUUS

5.1 Bikeparkilla on oikeus myydä eri tyyppisiä, hinnastossa mainittuja hissi- ja muita pääsylippuja (jälj. ”lippu”). Sopimus katsotaan syntyneeksi, kun tarjous on hyväksytty ja maksu suoritettu tai maksusitoumus allekirjoitettu.

5.2 Liput ovat voimassa hinnastossa mainittuina bikeparkin aukioloaikoina. Bikepark voi halutessaan pidentää voimassaoloaikaa.

5.3 Bikeparkissa voi olla käytössä hissinousujen lukumäärään perustuvia tai aikaperusteisia lippuja.

5.4 Yrityskortti oikeuttaa palveluiden käyttöön korttiin merkittynä toimintakautena. Yrityskorttia ovat oikeutetut käyttämään kyseisen yhteisön etukäteen nimetyt henkilöt tai yhteisön omistaman lomamajan asukkaat erillisen ilmoituksen mukaisesti. Yrityskorttia ei voi myydä edelleen ilman palveluntarjoajan suostumusta.

5.5 Lisäksi bikeparkilla voi olla käytössä alue- tai suorituspaikkalippu, joka

oikeuttaa käyttämään lipussa mainittujen alueiden ja suorituspaikkojen palveluita lippuun merkittynä voimassaoloaikana.

5.6 Kohdissa 5.3, 5.4 ja 5.5 tarkoitettujen lippujen voimassaoloaika voi olla merkitty myös viivakoodein. Kuluttajalla on oikeus tarkastaa lipun voimassaoloaika bikeparkin henkilökunnalta.

5.7 Lippu on henkilökohtainen, ellei muuta ole erikseen mainittu. Sitä ei saa luovuttaa toisen henkilön käyttöön. Yrityskorttien vuokraaminen edelleen on kielletty. Väärinkäytöstilanteissa lippu voidaan mitätöidä tai ottaa bikeparkin haltuun.

5.8 Hissilipun käyttäjän on pystyttävä todistamaan käyttöoikeutensa. Lippu on pidettävä mukana ja se on esitettävä pyytämättä hissiin mentäessä. Bikeparkin henkilökunnalla on oikeus suorittaa keskuksen palvelualueella lippujen kelpoisuustarkastuksia.

5.9 Bikeparkilla on oikeus väärinkäytösten johdosta syntyneiden vahinkojen korvaamiseksi periä kuluttajalta korvauksena etukäteen ilmoittama kohtuullinen maksu välittömästi väärinkäytöksen tultua ilmi.

6. ASIAKKAAN OIKEUS HYVITYKSEEN

6.1 Kadonnutta lippua ei hyvitetä.

6.2 Mitätöityä tai bikeparkin haltuun otettua lippua ei hyvitetä.

6.3 Lipun käyttämättä jäänyttä voimassaoloaikaa ei hyvitetä kuluttajan lopetettua vapaaehtoisesti palvelun käytön kesken lipun voimassaoloajan.

6.4 Jos lipun haltija sairastumisen tai loukkaantumisen vuoksi ei ole voinut käyttää lippua aikana, jonka pituus on vähintään yksi kolmasosa (1/3) lipun voimassaoloajasta, on hän oikeutettu lippua koskevaan hyvitykseen. Lipun haltijan on pyydettäessä todistettava sairastuminen tai loukkaantuminen lääkärintodistuksen tai muun luotettavan selvityksen avulla.

6.5 Jos hissiä tai rataa tai muuta palvelualuetta ei ole voitu käyttää käyttötauon takia, on lipun haltija oikeutettu hyvitykseen kohdissa 6.7 ja 6.8 mainituin rajoituksin.

6.6 Hyvityksen on vastattava lipun käyttämättä jäänyttä voimassaoloaikaa. Hyvitys annetaan ensisijaisesti lipun voimassaolon jatkamisella tai antamalla tosite vastaavasta ajasta myöhemmin käytettäväksi. Kuluttajalla on myös mahdollisuus saada rahallinen hyvitys hänen niin halutessaan.

6.7 Oikeutta hyvitykseen ei ole,

6.7.1 jos käyttötauko on tilapäinen ja lyhytaikainen tai johtuu korjaus- tai huoltotöistä, joita ei turvallisuussyistä voida lykätä.

6.7.2 jos käyttötauko johtuu henkilökunnasta riippumattomista syistä kuten sähkökatkos, liian voimakas tuuli tai sade, liian kova pakkanen, sumu tai muu edellä mainittuihin syihin verrattava tilanne, joka ei lipun myyntihetkellä ollut osapuolten tiedossa tai jonka seurausta henkilökunta ei ole voinut välttää.

6.8 Bikeparkin henkilökunnalla on oikeus sulkea hissi ja/tai rata ja/tai muu palvelualue kesken lipun voimassaoloajan edellä mainituista syistä. Tällöin lipun haltija ei ole oikeutettu hyvitykseen, mikäli bikeparkissa on sulkemisesta huolimatta käytössä riittävä määrä muita hissejä ja ratoja ja palvelualueita. Kuluttajalle on kerrottava ostohetkellä tiedossa olevat normaalista poikkeavat hissi- ja ratamäärät ja muiden palvelualueiden aukiolotilanne.

6.9 Bikeparkilla on oikeus määritellä mitä reittejä ja alueita on auki. Mikäli bikeparkissa ei kohdassa 6.7. mainituista syistä ole käytössä riittävää määrää muita hissejä ja reittejä ja muita palvelualueita, on lipun haltija oikeutettu hyvitykseen, jos käyttötauko on pidempi kuin yksi kolmasosa (1/3) lipun voimassaoloajasta.

6.10 Bikepark ei ole velvollinen muuhun kuin edellä mainittuun hyvitykseen osittaisen tai koko keskuksen käyttökeskeytyksen aiheuttamasta haitasta tai kustannuksista, ellei käyttökeskeytys ole aiheutunut bikeparkin huolimattomasta toiminnasta.

7. VAKUUTUKSET

7.1 Bikeparkilla on oltava vastuuvakuutus, joka korvaa bikeparkin todisteellisesti ja tuottamuksellisesti aiheuttaman vahingon asiakkaalle.

7.2 Bikeparkilla ei ole velvollisuutta ottaa vakuutusta, joka korvaa asiakkaan itselleen aiheuttaman vahingon. Mahdollisesta lippuun kuuluvasta tapaturmavakuutuksesta ja sen voimassaolosta ilmoitetaan erikseen.

7.3 Kuluttaja on velvollinen ennen bikeparkin palvelualueelle saapumista varmistumaan oman vakuutusturvansa voimassaolosta.

8. VAATIMUSTEN ESITTÄMINEN

8.1 Bikeparkin palveluja koskevat vaatimukset on esitettävä keskuksen henkilökunnalle. Vaatimukset voidaan esittää kirjallisesti tai suullisesti. Kuluttaja ei saa vedota palvelussa olevaan virheeseen, ellei hän ilmoita virheestä palvelun tarjoajalle tai keskuksen henkilökunnalle kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita. Virheestä, joka voidaan korjata palvelun aikana, on ilmoitettava palvelun tarjoajalle tai keskuksen henkilökunnalle niin pian kuin mahdollista.

8.2 Muut korvausvaateet on esitettävä kohtuullisessa ajassa vahinkoon johtaneesta tapahtumasta lukien.

9. SOPIMUSEHTOJEN MUUTTAMINEN

9.1 Bikepark voi muuttaa näitä sopimusehtoja ja palveluista perittäviä maksuja myös kesken kauden, jos perusteena on uusi tai muuttunut lainsäädäntö, viranomaisen määräys tai ennalta odottamaton olosuhteiden muutos (poikkeuksellinen luonnontapahtuma, kansainvälinen kriisi tai suuronnettomuus).

9.2 Sopimusehdot ja niiden muutokset on ilmoitettava kuluttajalle bikeparkin palvelujen myyntikohteissa.

10. SOVELLETTAVA LAKI

Näihin sopimusehtoihin sovelletaan palvelun suorituspaikan lakia, eli Suomen lakia.

11. ERIMIELISYYDET

Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti kuluttajan ja bikeparkin välisillä neuvotteluilla. Jos osapuolet eivät pääse yhteisymmärrykseen, voi kuluttaja saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi tai nostaa kanteen kotipaikkansa käräjäoikeudessa. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Bikeparkin nostaessa kanteen tulee se tehdä EU:n alueella asuvan kuluttajan kotipaikan alioikeudessa.

Riitatilanteissa sovelletaan alkuperäiskielisiä sopimusehtoja.

1. SOPIMUSEHTOJEN SOVELTAMINEN

1.1 Näitä sopimusehtoja sovelletaan SHKY:n jäsenkeskusten (jälj. bikepark) kuluttajille tarjoamien bikepark-palveluiden tarjoamiseen, ostamiseen, toteuttamiseen, käyttöön sekä niistä johtuvien erimielisyyksien ratkaisemiseen. Bikepark-palveluilla tarkoitetaan alamäkipyöräilyä SHKY:n jäsenkeskuksen sitä varten järjestämillä ja ylläpitämillä radoilla ja muilla palvelualueilla sekä pyöräilijöiden kuljettamista hissillä ratojen ja muiden palvelualueiden sijaintipaikoille.

1.2 Näiden sopimusehtojen mukaisia bikepark-palveluita annetaan muun muassa

1. lipunmyyntipisteissä

2. rata-alueilla

3. henkilöiden kuljettamiseen tarkoitetuilla köysiradoilla nousuratoineen ja rakennuksineen (jälj. ”hissit”),

4. Muilla bikeparkin ylläpitämien palveluiden tuottamiseen tarkoitetuilla muilla alueilla kuten: merkityt DH-radat, freeride-radat, juniorialueet ja erityssuorituspaikat sekä muille varatuilla alueilla (jälj. ”muut palvelualueet”).

1.3 Nämä sopimusehdot eivät koske rinneravintola-, leirintäalue-, (asuntovaunu), ja majoituspalveluita.

1.4 Välinevuokraamolle on laadittu omat sopimusehtonsa.

2. YLEISET MÄÄRÄYKSET

2.1 Hissien tulee täyttää kulloinkin voimassa olevat turvallisuusvaatimukset ja olla asianomaisen viranomaisen tarkastamia ja hyväksymiä.

2.2 Ratojen ja muiden palvelualueiden tulee olla selvästi havaittavia tai merkittyjä. Niiden tulee olla sää- ja maasto-olosuhteisiin nähden tyydyttävässä kunnossa. Bikeparkin henkilökunnalla on oikeus ratojen ja muiden palvelualueiden kunnostukseen myös bikeparkin aukioloaikana.

2.3 Sääolosuhteiden vuoksi tai käyttäjämäärän sitä edellyttäessä keskuksen henkilökunnalla on oikeus avata ja sulkea bikepark, hissi tai rata tai muu palvelualue. Näissä tilanteissa kuluttajan hyvitysoikeus määräytyy näiden sopimusehtojen kohdan 6. mukaisesti.

2.4 Pyörällä ajaminen radoilla sekä muu bikepark-palveluiden käyttö tapahtuu kuluttajan omalla vastuulla. Vastuu voi olla myös kuluttajan holhoojalla. Kuluttaja on velvollinen toimimaan bikepark-alueella niin, ettei toiminnasta aiheudu vaaraa kuluttajalle itselleen tai muille aluetta käyttäville henkilöille. Kuluttaja on velvollinen ennen palvelun käytön aloittamista arvioimaan kykynsä käyttää palvelua. Kuluttajan tulee tuntea erityisesti bikepark-toimintaan liittyvät rinnesäännöt.

2.5 Kuluttaja on vastuussa omien varusteidensa kunnosta, turvallisuudesta ja soveltuvuudesta pyöräilyyn bikeparkissa.

2.6 Kuluttaja on bikeparkin alueella ja palveluja käyttäessään omalta osaltaan velvollinen noudattamaan näitä sopimusehtoja. Bikepark on velvollinen tiedottamaan alueen käyttöä koskevista rajoituksista verkkosivuillaan ja bikeparkissa, sekä merkitsemään mahdolliset vaaraa aiheuttavat paikat Tukesin suosittelemalla tavalla.

2.7 Kuluttaja on velvollinen noudattamaan henkilökunnan ohjeita ratojen, muiden palvelualueiden ja välineiden asianmukaisesta käytöstä ja sijoittumisesta hissiin sekä turvallisesta pukeutumisesta. Kuluttajavalistuksella henkilökunta pyrkii vähentämään vahinkoriskejä ja välttämään käyttökeskeytyksiä.

2.8 Henkilökunnalla on oikeus estää kuluttajaa käyttämästä bikeparkin palveluita, jos kuluttaja ei noudata näitä sopimusehtoja ja henkilökunnan antamia ohjeita tai joka tilansa tai käyttäytymisensä vuoksi vaarantaa yleistä turvallisuutta, häiritsee yleistä järjestystä tai aiheuttaa yleistä pahennusta.

2.9 Kuluttaja, joka tahallisesti tai tuottamuksellisesti likaa tai rikkoo bikeparkin laitteita, on velvollinen korvaamaan aiheuttamansa vahingon hiihtokeskukselle ja kolmansille osapuolille.

2.10 Mikäli hissi, rinne tai muu palvelualue ei täytä edellä mainittuja turvallisuusmääräyksiä, on bikepark vastuussa kuluttajalle tai hänen omaisuudelleen aiheutuvista vahingoista, jotka eivät ole kuluttajan itsensä aiheuttamia.

3. LÖYTÖTAVARAT

3.1 Jos kuluttaja löytää toiselta kuluttajalta hukkaan joutuneen tavaran bikeparkin palvelualueelta, on hän velvollinen luovuttamaan sen viipymättä bikeparkin henkilökunnalle. Löytötavarat käsitellään löytötavaralain mukaisesti.

4. PALVELUIDEN HINNASTO, HISSI- JA RATATIEDOT

4.1 Bikepark on velvollinen julkaisemaan palveluita koskevan hinnaston tai muulla tavalla tiedottamaan hinnoista. Hinnastossa tai tiedotuksessa on esitettävä selkeästi tiedot erilaisten lippujen hinnoista ja voimassaoloajoista.

4.2 Bikepark on velvollinen hinnastossa tai esitteessä ilmoittamaan keskuksen hissien ja ratojen ja muiden palvelualueiden sijainnin, niiden tyypin ja ratojen vaikeusasteen sekä lukumäärän. Vaikeusaste ilmoitetaan värikoodeilla, jotka ovat selitetty ilmoituksen yhteydessä.

4.3 Bikeparkin virallinen nimi, osoite ja puhelinnumero on oltava esillä joko painetussa esitteessä tai hiihtokeskuksen nettisivuilla.

5. BIKEPARK-PALVELUITA KOSKEVIEN HISSI- JA MUIDEN LIPPUJEN KELPOISUUS

5.1 Bikeparkilla on oikeus myydä eri tyyppisiä, hinnastossa mainittuja hissi- ja muita pääsylippuja (jälj. ”lippu”). Sopimus katsotaan syntyneeksi, kun tarjous on hyväksytty ja maksu suoritettu tai maksusitoumus allekirjoitettu.

5.2 Liput ovat voimassa hinnastossa mainittuina bikeparkin aukioloaikoina. Bikepark voi halutessaan pidentää voimassaoloaikaa.

5.3 Bikeparkissa voi olla käytössä hissinousujen lukumäärään perustuvia tai aikaperusteisia lippuja.

5.4 Yrityskortti oikeuttaa palveluiden käyttöön korttiin merkittynä toimintakautena. Yrityskorttia ovat oikeutetut käyttämään kyseisen yhteisön etukäteen nimetyt henkilöt tai yhteisön omistaman lomamajan asukkaat erillisen ilmoituksen mukaisesti. Yrityskorttia ei voi myydä edelleen ilman palveluntarjoajan suostumusta.

5.5 Lisäksi bikeparkilla voi olla käytössä alue- tai suorituspaikkalippu, joka

oikeuttaa käyttämään lipussa mainittujen alueiden ja suorituspaikkojen palveluita lippuun merkittynä voimassaoloaikana.

5.6 Kohdissa 5.3, 5.4 ja 5.5 tarkoitettujen lippujen voimassaoloaika voi olla merkitty myös viivakoodein. Kuluttajalla on oikeus tarkastaa lipun voimassaoloaika bikeparkin henkilökunnalta.

5.7 Lippu on henkilökohtainen, ellei muuta ole erikseen mainittu. Sitä ei saa luovuttaa toisen henkilön käyttöön. Yrityskorttien vuokraaminen edelleen on kielletty. Väärinkäytöstilanteissa lippu voidaan mitätöidä tai ottaa bikeparkin haltuun.

5.8 Hissilipun käyttäjän on pystyttävä todistamaan käyttöoikeutensa. Lippu on pidettävä mukana ja se on esitettävä pyytämättä hissiin mentäessä. Bikeparkin henkilökunnalla on oikeus suorittaa keskuksen palvelualueella lippujen kelpoisuustarkastuksia.

5.9 Bikeparkilla on oikeus väärinkäytösten johdosta syntyneiden vahinkojen korvaamiseksi periä kuluttajalta korvauksena etukäteen ilmoittama kohtuullinen maksu välittömästi väärinkäytöksen tultua ilmi.

6. ASIAKKAAN OIKEUS HYVITYKSEEN

6.1 Kadonnutta lippua ei hyvitetä.

6.2 Mitätöityä tai bikeparkin haltuun otettua lippua ei hyvitetä.

6.3 Lipun käyttämättä jäänyttä voimassaoloaikaa ei hyvitetä kuluttajan lopetettua vapaaehtoisesti palvelun käytön kesken lipun voimassaoloajan.

6.4 Jos lipun haltija sairastumisen tai loukkaantumisen vuoksi ei ole voinut käyttää lippua aikana, jonka pituus on vähintään yksi kolmasosa (1/3) lipun voimassaoloajasta, on hän oikeutettu lippua koskevaan hyvitykseen. Lipun haltijan on pyydettäessä todistettava sairastuminen tai loukkaantuminen lääkärintodistuksen tai muun luotettavan selvityksen avulla.

6.5 Jos hissiä tai rataa tai muuta palvelualuetta ei ole voitu käyttää käyttötauon takia, on lipun haltija oikeutettu hyvitykseen kohdissa 6.7 ja 6.8 mainituin rajoituksin.

6.6 Hyvityksen on vastattava lipun käyttämättä jäänyttä voimassaoloaikaa. Hyvitys annetaan ensisijaisesti lipun voimassaolon jatkamisella tai antamalla tosite vastaavasta ajasta myöhemmin käytettäväksi. Kuluttajalla on myös mahdollisuus saada rahallinen hyvitys hänen niin halutessaan.

6.7 Oikeutta hyvitykseen ei ole,

6.7.1 jos käyttötauko on tilapäinen ja lyhytaikainen tai johtuu korjaus- tai huoltotöistä, joita ei turvallisuussyistä voida lykätä.

6.7.2 jos käyttötauko johtuu henkilökunnasta riippumattomista syistä kuten sähkökatkos, liian voimakas tuuli tai sade, liian kova pakkanen, sumu tai muu edellä mainittuihin syihin verrattava tilanne, joka ei lipun myyntihetkellä ollut osapuolten tiedossa tai jonka seurausta henkilökunta ei ole voinut välttää.

6.8 Bikeparkin henkilökunnalla on oikeus sulkea hissi ja/tai rata ja/tai muu palvelualue kesken lipun voimassaoloajan edellä mainituista syistä. Tällöin lipun haltija ei ole oikeutettu hyvitykseen, mikäli bikeparkissa on sulkemisesta huolimatta käytössä riittävä määrä muita hissejä ja ratoja ja palvelualueita. Kuluttajalle on kerrottava ostohetkellä tiedossa olevat normaalista poikkeavat hissi- ja ratamäärät ja muiden palvelualueiden aukiolotilanne.

6.9 Bikeparkilla on oikeus määritellä mitä reittejä ja alueita on auki. Mikäli bikeparkissa ei kohdassa 6.7. mainituista syistä ole käytössä riittävää määrää muita hissejä ja reittejä ja muita palvelualueita, on lipun haltija oikeutettu hyvitykseen, jos käyttötauko on pidempi kuin yksi kolmasosa (1/3) lipun voimassaoloajasta.

6.10 Bikepark ei ole velvollinen muuhun kuin edellä mainittuun hyvitykseen osittaisen tai koko keskuksen käyttökeskeytyksen aiheuttamasta haitasta tai kustannuksista, ellei käyttökeskeytys ole aiheutunut bikeparkin huolimattomasta toiminnasta.

7. VAKUUTUKSET

7.1 Bikeparkilla on oltava vastuuvakuutus, joka korvaa bikeparkin todisteellisesti ja tuottamuksellisesti aiheuttaman vahingon asiakkaalle.

7.2 Bikeparkilla ei ole velvollisuutta ottaa vakuutusta, joka korvaa asiakkaan itselleen aiheuttaman vahingon. Mahdollisesta lippuun kuuluvasta tapaturmavakuutuksesta ja sen voimassaolosta ilmoitetaan erikseen.

7.3 Kuluttaja on velvollinen ennen bikeparkin palvelualueelle saapumista varmistumaan oman vakuutusturvansa voimassaolosta.

8. VAATIMUSTEN ESITTÄMINEN

8.1 Bikeparkin palveluja koskevat vaatimukset on esitettävä keskuksen henkilökunnalle. Vaatimukset voidaan esittää kirjallisesti tai suullisesti. Kuluttaja ei saa vedota palvelussa olevaan virheeseen, ellei hän ilmoita virheestä palvelun tarjoajalle tai keskuksen henkilökunnalle kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita. Virheestä, joka voidaan korjata palvelun aikana, on ilmoitettava palvelun tarjoajalle tai keskuksen henkilökunnalle niin pian kuin mahdollista.

8.2 Muut korvausvaateet on esitettävä kohtuullisessa ajassa vahinkoon johtaneesta tapahtumasta lukien.

9. SOPIMUSEHTOJEN MUUTTAMINEN

9.1 Bikepark voi muuttaa näitä sopimusehtoja ja palveluista perittäviä maksuja myös kesken kauden, jos perusteena on uusi tai muuttunut lainsäädäntö, viranomaisen määräys tai ennalta odottamaton olosuhteiden muutos (poikkeuksellinen luonnontapahtuma, kansainvälinen kriisi tai suuronnettomuus).

9.2 Sopimusehdot ja niiden muutokset on ilmoitettava kuluttajalle bikeparkin palvelujen myyntikohteissa.

10 .SOVELLETTAVA LAKI

Näihin sopimusehtoihin sovelletaan palvelun suorituspaikan lakia, eli Suomen lakia.

11. ERIMIELISYYDET

Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti kuluttajan ja bikeparkin välisillä neuvotteluilla.

Muualla kuin EU-alueella asuvan kuluttajan ja hiihtokeskuksen väliset erimielisyydet tulee ratkaista palvelun tarjoajan kotipaikan käräjäoikeudessa.

Riitatilanteissa sovelletaan alkuperäiskielisiä sopimusehtoja.

Suomen hiihtokeskusyhdistys ry (jälj. SHKY) ja kuluttaja-asiamies ovat neuvotelleet seuraavat kuluttaja-asiamiehen 31.12.2010 hyväksymät bikerpark välinevuokraamoiden ehdot. Sopimusehdot on päivitetty 18.10.2019.

1. SOPIMUSEHTOJEN SOVELTAMINEN

1.1 Nämä sopimusehdot koskevat kuluttajia (vuokralleottaja) ja SHKY:n jäsenkeskusten bikepark-välinevuokraamoita (vuokralleantaja) sekä niiden henkilökuntaa.

2. VUOKRALLEANTAJAN VASTUU

2.1 Vuokralleantaja on vastuussa vuokraamosta maksua vastaan vuokrattujen varusteiden kunnosta.

2.2 Vuokralleantaja ei ole vastuussa sellaisista vahingosta, jonka on aiheuttanut sellainen vuokralleantajan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella oleva seikka tai tapahtuma, jota vuokralleantaja ei ole voinut kohtuudella ottaa huomioon vuokraustoimintaa harjoittaessaan.

3. VUOKRASOPIMUS

3.1 Välinevuokrauksesta on tehtävä kirjallinen sopimus, josta ilmenee vähintään:

3.1.1 vuokralleantajan nimi ja bikepark sekä yhteystiedot

3.1.2 vuokralleottajan nimi, osoite, puhelinnumero

3.1.3 vuokrattavat välineet

3.1.4 vuokrattavissa välineissä mahdollisesti olevat käytöstä aiheutuneet kulumat

3.1.5 vuokrausaika

3.1.6 vuokrauksesta perittävä hinta

3.1.7 vuokralleantajan ja vuokralleottajan hyväksyntä

3.1.8 viittaus sovellettaviin yleisiin sopimusehtoihin

3.2 Ryhmän ollessa kysymyksessä voidaan sopimus tehdä yhtenä sopimuksena koko ryhmälle. Sopimuksesta tulee ilmetä vähintään vuokralleantajan nimi ja matkailukeskus sekä yhteystiedot ja jokaisen vuokralleottajan nimi. Vuoralleottajan henkilö- ja yhteystiedoiksi kirjataan ryhmänvetäjän tiedot. Sopimuksen allekirjoittaa vuokralleottajien puolesta ryhmänvetäjä. Lisäksi tulee sopimukseen kirjata vuokrausaika ja vuokrauksesta perittävä hinta.

4. VUOKRALLEOTTAJAN HENKILÖLLISYYDEN TARKISTAMINEN

4.1 Vuokralleottaja on velvollinen todistamaan henkilöllisyytensä.

5. VUOKRAVÄLINEIDEN KÄYTTÖ

5.1 Hyväksyttyään vuokrasopimuksen vuokralleottaja saa oikeuden vuokravälineiden henkilökohtaiseen käyttöön matkailukeskuksen auki olevilla ja pyöräilyä varten kunnostetuilla radoilla, suorituspaikoilla sekä muilla pyöräilyreiteillä. Vuokralleottaja ei saa luovuttaa vuokravälineitä toiselle henkilölle eikä viedä niitä matkailukeskuksen alueen ulkopuolelle, ellei toisin sovita.

6. VUOKRALLEOTTAJAN JA VUOKRALLEANTAJAN VASTUU

6.1 Vuokralleottaja on velvollinen käsittelemään vuokraamiaan välineitä huolellisesti ja siten, että ne eivät vahingoitu tai katoa.

6.2 Vuokravälineisiin ei saa tehdä merkintöjä, eikä niistä saa poistaa tai irrottaa mitään osia.

6.3 Mikäli välineet vaativat korjaustoimenpiteitä, on vuokralleottajan tuotava ne vuokralleantajan korjattavaksi.

6.4 Vuokralleantaja vastaa siitä, että vuokrattavat kypärät täyttävät henkilösuojaimille lainsäädännössä asetetut vaatimukset.

7. TOIMENPITEET VÄLINEIDEN VIRHE-, VAHINKO- JA VARKAUSTAPAUKSISSA

7.1 Vuokralleottaja on velvollinen viipymättä ilmoittamaan vuokralleantajalle välineiden katoamisesta tai tuhoutumisesta, välineille aiheutuneista vahingoista ja/tai välineissä ilmenevistä vioista.

7.2 Varkaustapauksissa vuokralleottajan on tehtävä ilmoitus poliisille.

8. VUOKRALLEOTTAJAN KORVAUSVELVOLLISUUS

8.1 Vuokralleottaja on velvollinen korvaamaan vuokravälineiden katoamisesta tai vahingoittumisesta aiheutuneen vahingon käyvän arvon mukaan, ellei hän kykene osoittamaan huolehtineensa vuokravälineistä huolellisesti.

8.2 Vuokralleantajan on ilmoitettava vuokralleottajalle välineessä ulkoisella tarkastuksella havaittavasta vahingoittumisesta välineiden palautuksen yhteydessä tai viipymättä sen jälkeen, kun vuokralleantaja on vahingon havainnut. Vuokralleottaja on korvausvelvollinen seuraavasti:

8.2.1 Rikkoutuneen välineen tai osan korjauskulut huoltohinnaston sekä varaosista myyntihinnan mukaan.

8.2.2 Korjauskelvottomasta tai kadonneesta vuokravälineestä käyvän arvon mukaan.

8.2.3 Vuokralleottaja ei ole erikseen korvausvelvollinen välineiden normaalista kulumisesta.

9. VUOKRA

9.1 Vuokra maksetaan joko vuokrauksen tai palautuksen yhteydessä.

9.2 Vuokrahinta perustuu käytettyyn aikaan tai ennalta sovittuun hintaan, joka on ilmoitettu hinnastossa ja merkitty vuokrasopimukseen.

10. VÄLINEIDEN PALAUTTAMINEN

10.1 Välineet on palautettava viimeistään vuokrausajan päättyessä.

10.2 Mikäli vuokralleottaja haluaa jatkaa vuokrausaikaa, on siitä sovittava vuokralleantajan kanssa ennen vuokrausajan päättymistä.

10.3 Mikäli vuokralleottaja palauttaa vuokravälineet myöhässä vuokralleantaja voi periä niistä lisävuokraa palautushetkeen saakka.

11. VASTUU VUOKRALLEOTTAJALLE TAI KOLMANNELLE AIHEUTUNEESTA VAHINGOSTA

11.1 Vuokralleottaja vahvistaa vuokrasopimuksen hyväksymisellä olevansa tietoinen asianomaiseen harrastukseen ja vuokraamiensa välineiden käyttöön liittyvistä riskeistä.

11.2 Vuokralleantaja vastaa vuokralleottajalle tai kolmannelle henkilölle sattuneista sellaisista vahingoista, jotka ovat aiheutuneet vuokrattujen välineiden käyttämisestä asianmukaisesti tarkoitukseensa, jos hän on

11.2.1 omalla toiminnallaan aiheuttanut vahingon

11.2.2 luovuttanut sellaisia välineitä vuokralleottajalle, jotka eivät ole vuokralleottajan antamien tietojen mukaan hänelle sopivia.

11.3 Muutoin vuokralleottaja vastaa toiminnastaan itselleen tai kolmannelle henkilölle aiheutuneista vahingoista yleisten vahingonkorvausoikeudellisten periaatteiden ja lainsäädännön mukaisesti.

12. ERIMIELISYYDET

12.1 Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti vuokralleottajan ja vuokralleantajan välisillä neuvotteluilla. Jos osapuolet eivät pääse yhteisymmärrykseen korvausasiassa, voi vuokralleottaja saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi tai nostaa kanteen kotipaikkansa käräjäoikeudessa. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn vuokralleottajan tulee olla yhteydessä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Vuokralleantajan nostaessa kanteen tulee se tehdä EU:n alueella asuvan vuokralleottajan kotipaikan alioikeudessa.

Riitatilanteissa sovelletaan alkuperäiskielisiä sopimusehtoja.

1. SOPIMUSEHTOJEN SOVELTAMINEN

1.1 Nämä sopimusehdot koskevat kuluttajia (vuokralleottaja) ja SHKY:n jäsenkeskusten bikepark-välinevuokraamoita (vuokralleantaja) sekä niiden henkilökuntaa.

2. VUOKRALLEANTAJAN VASTUU

2.1 Vuokralleantaja on vastuussa vuokraamosta maksua vastaan vuokrattujen varusteiden kunnosta.

2.2 Vuokralleantaja ei ole vastuussa sellaisista vahingosta, jonka on aiheuttanut sellainen vuokralleantajan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella oleva seikka tai tapahtuma, jota vuokralleantaja ei ole voinut kohtuudella ottaa huomioon vuokraustoimintaa harjoittaessaan.

3. VUOKRASOPIMUS

3.1 Välinevuokrauksesta on tehtävä kirjallinen sopimus, josta ilmenee vähintään:

3.1.1 vuokralleantajan nimi ja bikepark sekä yhteystiedot

3.1.2 vuokralleottajan nimi, osoite, puhelinnumero

3.1.3 vuokrattavat välineet

3.1.4 vuokrattavissa välineissä mahdollisesti olevat käytöstä aiheutuneet kulumat

3.1.5 vuokrausaika

3.1.6 vuokrauksesta perittävä hinta

3.1.7 vuokralleantajan ja vuokralleottajan hyväksyntä

3.1.8 viittaus sovellettaviin yleisiin sopimusehtoihin

3.2 Ryhmän ollessa kysymyksessä voidaan sopimus tehdä yhtenä sopimuksena koko ryhmälle. Sopimuksesta tulee ilmetä vähintään vuokralleantajan nimi ja matkailukeskus sekä yhteystiedot ja jokaisen vuokralleottajan nimi. Vuoralleottajan henkilö- ja yhteystiedoiksi kirjataan ryhmänvetäjän tiedot. Sopimuksen allekirjoittaa vuokralleottajien puolesta ryhmänvetäjä. Lisäksi tulee sopimukseen kirjata vuokrausaika ja vuokrauksesta perittävä hinta.

4. VUOKRALLEOTTAJAN HENKILÖLLISYYDEN TARKISTAMINEN

4.1 Vuokralleottaja on velvollinen todistamaan henkilöllisyytensä.

5. VUOKRAVÄLINEIDEN KÄYTTÖ

5.1 Hyväksyttyään vuokrasopimuksen vuokralleottaja saa oikeuden vuokravälineiden henkilökohtaiseen käyttöön matkailukeskuksen auki olevilla ja pyöräilyä varten kunnostetuilla radoilla, suorituspaikoilla sekä muilla pyöräilyreiteillä. Vuokralleottaja ei saa luovuttaa vuokravälineitä toiselle henkilölle eikä viedä niitä matkailukeskuksen alueen ulkopuolelle, ellei toisin sovita.

6. VUOKRALLEOTTAJAN JA VUOKRALLEANTAJAN VASTUU

6.1 Vuokralleottaja on velvollinen käsittelemään vuokraamiaan välineitä huolellisesti ja siten, että ne eivät vahingoitu tai katoa.

6.2 Vuokravälineisiin ei saa tehdä merkintöjä, eikä niistä saa poistaa tai irrottaa mitään osia.

6.3 Mikäli välineet vaativat korjaustoimenpiteitä, on vuokralleottajan tuotava ne vuokralleantajan korjattavaksi.

6.4 Vuokralleantaja vastaa siitä, että vuokrattavat kypärät täyttävät henkilösuojaimille lainsäädännössä asetetut vaatimukset.

7. TOIMENPITEET VÄLINEIDEN VIRHE-, VAHINKO- JA VARKAUSTAPAUKSISSA

7.1 Vuokralleottaja on velvollinen viipymättä ilmoittamaan vuokralleantajalle välineiden katoamisesta tai tuhoutumisesta, välineille aiheutuneista vahingoista ja/tai välineissä ilmenevistä vioista.

7.2 Varkaustapauksissa vuokralleottajan on tehtävä ilmoitus poliisille.

8. VUOKRALLEOTTAJAN KORVAUSVELVOLLISUUS

8.1 Vuokralleottaja on velvollinen korvaamaan vuokravälineiden katoamisesta tai vahingoittumisesta aiheutuneen vahingon käyvän arvon mukaan, ellei hän kykene osoittamaan huolehtineensa vuokravälineistä huolellisesti.

8.2 Vuokralleantajan on ilmoitettava vuokralleottajalle välineessä ulkoisella tarkastuksella havaittavasta vahingoittumisesta välineiden palautuksen yhteydessä tai viipymättä sen jälkeen, kun vuokralleantaja on vahingon havainnut. Vuokralleottaja on korvausvelvollinen seuraavasti:

8.2.1 Rikkoutuneen välineen tai osan korjauskulut huoltohinnaston sekä varaosista myyntihinnan mukaan.

8.2.2 Korjauskelvottomasta tai kadonneesta vuokravälineestä käyvän arvon mukaan.

8.2.3 Vuokralleottaja ei ole erikseen korvausvelvollinen välineiden normaalista kulumisesta.

9. VUOKRA

9.1 Vuokra maksetaan joko vuokrauksen tai palautuksen yhteydessä.

9.2 Vuokrahinta perustuu käytettyyn aikaan tai ennalta sovittuun hintaan, joka on ilmoitettu hinnastossa ja merkitty vuokrasopimukseen.

10. VÄLINEIDEN PALAUTTAMINEN

10.1 Välineet on palautettava viimeistään vuokrausajan päättyessä.

10.2 Mikäli vuokralleottaja haluaa jatkaa vuokrausaikaa, on siitä sovittava vuokralleantajan kanssa ennen vuokrausajan päättymistä.

10.3 Mikäli vuokralleottaja palauttaa vuokravälineet myöhässä vuokralleantaja voi periä niistä lisävuokraa palautushetkeen saakka.

11. VASTUU VUOKRALLEOTTAJALLE TAI KOLMANNELLE AIHEUTUNEESTA VAHINGOSTA

11.1 Vuokralleottaja vahvistaa vuokrasopimuksen hyväksymisellä olevansa tietoinen asianomaiseen harrastukseen ja vuokraamiensa välineiden käyttöön liittyvistä riskeistä.

11.2 Vuokralleantaja vastaa vuokralleottajalle tai kolmannelle henkilölle sattuneista sellaisista vahingoista, jotka ovat aiheutuneet vuokrattujen välineiden käyttämisestä asianmukaisesti tarkoitukseensa, jos hän on

11.2.1 omalla toiminnallaan aiheuttanut vahingon

11.2.2 luovuttanut sellaisia välineitä vuokralleottajalle, jotka eivät ole vuokralleottajan antamien tietojen mukaan hänelle sopivia.

11.3 Muutoin vuokralleottaja vastaa toiminnastaan itselleen tai kolmannelle henkilölle aiheutuneista vahingoista yleisten vahingonkorvausoikeudellisten periaatteiden ja lainsäädännön mukaisesti.

12. ERIMIELISYYDET

12.1 Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti vuokralleottajan ja vuokralleantajan välisillä neuvotteluilla.

 Muualla kuin EU-alueella asuvan kuluttajan ja hiihtokeskuksen väliset erimielisyydet tulee ratkaista palvelun tarjoajan kotipaikan käräjäoikeudessa.

Riitatilanteissa sovelletaan alkuperäiskielisiä sopimusehtoja.

1. SOPIMUSEHTOJEN SOVELTAMINEN

1.1 Nämä sopimusehdot koskevat Suomen Hiihtokeskusyhdistykseen kuuluvien jäsenyritysten ja -yhteisöjen palveluita käyttäviä kuluttajia ja bikepark-koulupalveluita tuottavia bikepark-kouluja sekä niiden henkilökuntaa. Toimitusehdot koskevat eri lajien opetusta, kuten bikepark-, maastopyörä- ja fatbike-opetusta.

2. YLEISET MÄÄRÄYKSET

2.1 Bikepark-koulu vastaa siitä, että sen ohjaajat ovat asiallisesti koulutettuja ja että heillä on riittävät taidot opetuksen toteuttamiseksi.

2.2 Kuluttajalla on oikeus etukäteen saada tietoonsa opetuksen sisältö ja varustevaatimukset.

2.3 Kuluttaja vastaa omien välineidensä kunnosta ja soveltuvuudesta osallistuessaan Bikepark-koulun tunnille tai kurssille.

2.4 Bikepark-koululla on kuitenkin oikeus peruuttaa tunti, mikäli sen henkilökunta toteaa, etteivät kuluttajan välineet ole esimerkiksi kuntonsa puolesta sellaiset, että tunti voidaan niillä turvallisesti viedä läpi.

2.5 Kuluttaja osallistuu opetukseen omalla vastuulla. Bikepark-koululla ja sen ohjaajilla on oltava vastuuvakuutus, joka korvaa ohjaajan työssään virheellään tai laiminlyönnillään todisteellisesti ja tuottamuksellisesti aiheuttaman vahingon kuluttajalle.

2.6 Bikepark-koululla ei ole velvollisuutta ottaa kuluttajalle vakuutusta, joka korvaa pyöräilijän itselleen aiheuttaman vahingon.

2.7 Bikepark-opetuksesta voidaan sopia suullisesti, kirjallisesti tai sähköisessä muodossa. Erityisistä, erikseen räätälöidyistä kursseista tehdään tarvittaessa kirjallinen sopimus, josta ilmenee:

2.7.1 Kurssin järjestävän bikepark-koulun nimi, yritystunnus sekä osoitetiedot.

2.7.2 Kurssille osallistuvan nimi, ikä ja osoite.

2.7.3 Kurssin laajuus, kesto sekä kurssimaksu.

2.7.4 Ryhmän ollessa kysymyksessä, ryhmälle on mahdollista tehdä ryhmäsopimus. Sopimuksen allekirjoittaa ryhmän puolesta ryhmänvetäjä.

2.8 Kurssimaksu suoritetaan viimeistään ilmoittautumisen yhteydessä. Bikepark-koululla on oikeus periä varausmaksu useita päiviä kestävistä kursseista. Varausmaksu otetaan huomioon kurssin lopullisessa hinnassa täysimääräisenä.

3. PERUUTUKSET JA KESKEYTYKSET

3.1 Kuluttajan vastuulla on olla sovittuna ajankohtana sovitussa opetuksen aloituspaikassa varusteet valmiina.

3.2 Jos kuluttaja peruuttaa osallistumisensa kurssille viimeistään neljätoista (14) vuorokautta ennen kurssin alkua, on kuluttaja oikeutettu saamaan ennakkoon maksamansa varausmaksun kokonaisuudessaan takaisin.

3.3 Jos kuluttaja peruuttaa osallistumisensa kurssille vähemmän kuin neljätoista (14) vuorokautta, mutta kuitenkin viimeistään kaksikymmentäneljä (24) tuntia ennen kurssin alkua, Bikepark-koululla on oikeus pidättää puolet ennakkoon maksetusta varausmaksusta.

3.4 Jos kuluttaja peruuttaa osallistumisensa kurssille vähemmän kuin kaksikymmentäneljä (24) tuntia ennen kurssin alkua tai ei saavu ajallaan sovittuun opetuksen aloituspaikkaan, eikä poisjäänti johdu kuluttajan sairastumisesta, bikepark-koululla ei ole velvollisuutta palauttaa ennakkoon maksettua varausmaksua. Tämän lisäksi bikepark-koululla on oikeus periä sovittu kurssimaksu kokonaisuudessaan mahdollinen varausmaksu vähennettynä.

3.5 Jos bikepark-koulu peruuttaa kurssin, koska ennakkoon ilmoitettu vähimmäismäärä oppilaita ei täyty tai jos kurssille varattu ohjaaja sairastuu äkillisesti eikä hänelle ole voitu järjestää sijaista, on bikepark-koulu velvollinen palauttamaan kuluttajan maksaman varausmaksun/kurssimaksun tai korvaamaan kurssin uudella vastaavalla kurssilla, jos osapuolet niin sopivat.

3.6 Mikäli kurssi peruuntuu tai keskeytyy kuluttajan sairastumisen vuoksi, koko kurssi tai sen jäljellä oleva osuus voidaan korvata vastaavalla kurssilla tai sen osalla, jos osapuolet niin sopivat. Mikäli korvaavaa kurssia tai sen osaa ei kyetä järjestämään, on kuluttajalla oikeus saada etukäteen maksetusta kurssimaksusta korvauksena yksi kolmasosa (1/3) suorittamatta jääneen kurssiosuuden arvosta.

3.7 Mikäli kuluttajan sairastuminen ennen kurssin alkua aiheuttaa kurssin oppilaiden vähimmäismäärän alituksen ja kurssipaikka saadaan myytyä uudelleen ennen kurssin alkua, on kuluttaja oikeutettu saamaan etukäteen maksamansa varausmaksun takaisin vähennettynä kurssipaikan uudelleen myynnin kuluilla. Sairastumisesta on pyydettäessä esitettävä lääkärintodistus tai muu luotettava selvitys.

3.8 Jos kurssi peruuntuu tai keskeytyy bikepark-koulusta riippumattomista syistä kuten sähkökatkos, liian voimakas tuuli, liian kova sade, sumu tai muu edellä mainittuihin syihin verrattava tilanne, joka ei kurssin alkamishetkellä tai sen kestäessä ollut tiedossa, bikepark-koulu  pyrkii korvaamaan kurssin vastaavalla opetuksellisella sisällöllä. Mikäli korvaavaa kurssia tai sen osaa ei kyetä järjestämään kuluttajalle sopivalla tavalla, kuluttajalla on oikeus hyvitykseen.

4. VAATIMUSTEN ESITTÄMINEN

4.1 Bikepark-koulun palveluihin liittyvät vaatimukset on esitettävä suoraan bikepark-koululle suullisesti tai kirjallisesti välittömästi, tai kohtuullisen ajan kuluessa sen jälkeen, kun kuluttaja on virheen havainnut tai hänen olisi pitänyt se havaita.

5. BIKEPARK-PALVELUJA KOSKEVAT TOIMITUSEHDOT

5.1 Bikepark-ohjauksen olosuhteissa sovelletaan myös bikepark-palveluja koskevia toimitusehtoja, joita kuluttaja on velvollinen noudattamaan.

6. SOVELLETTAVA LAKI

Näihin sopimusehtoihin sovelletaan palvelun suorituspaikan lakia, eli Suomen lakia.

7. ERIMIELISYYDET

7.1 Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti kuluttajan ja bikepark-koulun välisillä neuvotteluilla. Jos osapuolet eivät pääse yhteisymmärrykseen korvausasiassa, voi kuluttaja saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi tai nostaa kanteen kotipaikkansa käräjäoikeudessa. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Bikepark-koulu nostaessa kanteen tulee se tehdä EU:n alueella asuvan kuluttajan kotipaikan alioikeudessa.

Riitatilanteissa sovelletaan alkuperäiskielisiä sopimusehtoja.

1. SOPIMUSEHTOJEN SOVELTAMINEN

1.1 Nämä sopimusehdot koskevat Suomen Hiihtokeskusyhdistykseen kuuluvien jäsenyritysten ja -yhteisöjen palveluita käyttäviä kuluttajia ja bikepark-koulupalveluita tuottavia bikepark-kouluja sekä niiden henkilökuntaa. Toimitusehdot koskevat eri lajien opetusta, kuten bikepark-, maastopyörä- ja fatbike-opetusta.

2. YLEISET MÄÄRÄYKSET

2.1 Bikepark-koulu vastaa siitä, että sen ohjaajat ovat asiallisesti koulutettuja ja että heillä on riittävät taidot opetuksen toteuttamiseksi.

2.2 Kuluttajalla on oikeus etukäteen saada tietoonsa opetuksen sisältö ja varustevaatimukset.

2.3 Kuluttaja vastaa omien välineidensä kunnosta ja soveltuvuudesta osallistuessaan Bikepark-koulun tunnille tai kurssille.

2.4 Bikepark-koululla on kuitenkin oikeus peruuttaa tunti, mikäli sen henkilökunta toteaa, etteivät kuluttajan välineet ole esimerkiksi kuntonsa puolesta sellaiset, että tunti voidaan niillä turvallisesti viedä läpi.

2.5 Kuluttaja osallistuu opetukseen omalla vastuulla. Bikepark-koululla ja sen ohjaajilla on oltava vastuuvakuutus, joka korvaa ohjaajan työssään virheellään tai laiminlyönnillään todisteellisesti ja tuottamuksellisesti aiheuttaman vahingon kuluttajalle.

2.6 Bikepark-koululla ei ole velvollisuutta ottaa kuluttajalle vakuutusta, joka korvaa pyöräilijän itselleen aiheuttaman vahingon.

2.7 Bikepark-opetuksesta voidaan sopia suullisesti, kirjallisesti tai sähköisessä muodossa. Erityisistä, erikseen räätälöidyistä kursseista tehdään tarvittaessa kirjallinen sopimus, josta ilmenee:

2.7.1 Kurssin järjestävän bikepark-koulun nimi, yritystunnus sekä osoitetiedot.

2.7.2 Kurssille osallistuvan nimi, ikä ja osoite.

2.7.3 Kurssin laajuus, kesto sekä kurssimaksu.

2.7.4 Ryhmän ollessa kysymyksessä, ryhmälle on mahdollista tehdä ryhmäsopimus. Sopimuksen allekirjoittaa ryhmän puolesta ryhmänvetäjä.

2.8 Kurssimaksu suoritetaan viimeistään ilmoittautumisen yhteydessä. Bikepark-koululla on oikeus periä varausmaksu useita päiviä kestävistä kursseista. Varausmaksu otetaan huomioon kurssin lopullisessa hinnassa täysimääräisenä.

3. PERUUTUKSET JA KESKEYTYKSET

3.1 Kuluttajan vastuulla on olla sovittuna ajankohtana sovitussa opetuksen aloituspaikassa varusteet valmiina.

3.2 Jos kuluttaja peruuttaa osallistumisensa kurssille viimeistään neljätoista (14) vuorokautta ennen kurssin alkua, on kuluttaja oikeutettu saamaan ennakkoon maksamansa varausmaksun kokonaisuudessaan takaisin.

3.3 Jos kuluttaja peruuttaa osallistumisensa kurssille vähemmän kuin neljätoista (14) vuorokautta, mutta kuitenkin viimeistään kaksikymmentäneljä (24) tuntia ennen kurssin alkua, Bikepark-koululla on oikeus pidättää puolet ennakkoon maksetusta varausmaksusta.

3.4 Jos kuluttaja peruuttaa osallistumisensa kurssille vähemmän kuin kaksikymmentäneljä (24) tuntia ennen kurssin alkua tai ei saavu ajallaan sovittuun opetuksen aloituspaikkaan, eikä poisjäänti johdu kuluttajan sairastumisesta, bikepark-koululla ei ole velvollisuutta palauttaa ennakkoon maksettua varausmaksua. Tämän lisäksi bikepark-koululla on oikeus periä sovittu kurssimaksu kokonaisuudessaan mahdollinen varausmaksu vähennettynä.

3.5 Jos bikepark-koulu peruuttaa kurssin, koska ennakkoon ilmoitettu vähimmäismäärä oppilaita ei täyty tai jos kurssille varattu ohjaaja sairastuu äkillisesti eikä hänelle ole voitu järjestää sijaista, on bikepark-koulu velvollinen palauttamaan kuluttajan maksaman varausmaksun/kurssimaksun tai korvaamaan kurssin uudella vastaavalla kurssilla, jos osapuolet niin sopivat.

3.6 Mikäli kurssi peruuntuu tai keskeytyy kuluttajan sairastumisen vuoksi, koko kurssi tai sen jäljellä oleva osuus voidaan korvata vastaavalla kurssilla tai sen osalla, jos osapuolet niin sopivat. Mikäli korvaavaa kurssia tai sen osaa ei kyetä järjestämään, on kuluttajalla oikeus saada etukäteen maksetusta kurssimaksusta korvauksena yksi kolmasosa (1/3) suorittamatta jääneen kurssiosuuden arvosta.

3.7 Mikäli kuluttajan sairastuminen ennen kurssin alkua aiheuttaa kurssin oppilaiden vähimmäismäärän alituksen ja kurssipaikka saadaan myytyä uudelleen ennen kurssin alkua, on kuluttaja oikeutettu saamaan etukäteen maksamansa varausmaksun takaisin vähennettynä kurssipaikan uudelleen myynnin kuluilla. Sairastumisesta on pyydettäessä esitettävä lääkärintodistus tai muu luotettava selvitys.

3.8 Jos kurssi peruuntuu tai keskeytyy bikepark-koulusta riippumattomista syistä kuten sähkökatkos, liian voimakas tuuli, liian kova sade, sumu tai muu edellä mainittuihin syihin verrattava tilanne, joka ei kurssin alkamishetkellä tai sen kestäessä ollut tiedossa, bikepark-koulu  pyrkii korvaamaan kurssin vastaavalla opetuksellisella sisällöllä. Mikäli korvaavaa kurssia tai sen osaa ei kyetä järjestämään kuluttajalle sopivalla tavalla, kuluttajalla on oikeus hyvitykseen.

4. VAATIMUSTEN ESITTÄMINEN

4.1 Bikepark-koulun palveluihin liittyvät vaatimukset on esitettävä suoraan bikepark-koululle suullisesti tai kirjallisesti välittömästi, tai kohtuullisen ajan kuluessa sen jälkeen, kun kuluttaja on virheen havainnut tai hänen olisi pitänyt se havaita.

5. BIKEPARK-PALVELUJA KOSKEVAT TOIMITUSEHDOT

5.1 Bikepark-ohjauksen olosuhteissa sovelletaan myös bikepark-palveluja koskevia toimitusehtoja, joita kuluttaja on velvollinen noudattamaan.

6. SOVELLETTAVA LAKI

Näihin sopimusehtoihin sovelletaan palvelun suorituspaikan lakia, eli Suomen lakia.

7. ERIMIELISYYDET

7.1 Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti kuluttajan ja bikepark-koulun välisillä neuvotteluilla.

Muualla kuin EU-alueella asuvan kuluttajan ja hiihtokeskuksen väliset erimielisyydet tulee ratkaista palvelun tarjoajan kotipaikan käräjäoikeudessa.

Riitatilanteissa sovelletaan alkuperäiskielisiä sopimusehtoja.