Haluttu, himoittu ja arvostettu Vuoden hiihtokeskus -palkinto on jälleen jaettu. Viime vuoden tapaan palkinto julkaistiin koronarajoitusten vuoksi vasta näin syksyllä Suomen Hiihtokeskusyhdistyksen vuosikokouksessa. Normaalisti palkinnot jaetaan heti kauden päätteeksi yhdistyksen kevätkokouksessa.
Vuoden hiihtokeskus 2021 on Salla, vuoden lähikeskus Mielakka ja vuoden hiihtokoulu Sappee.
Palkittavat valitsi Kristiina Hietasaaren (Visit Finland – Business Finland) johtama raati, johon kuului matkailun, median ja lajiliittojen edustajia. Raadin tärkeänä työkaluna oli kuluttajille Ski.fi-sivuilla tehdyn kyselyn tulokset. Mielipiteensä kyselyssä kertoi yli 4 000 laskettelijaa.
”Hiihtokeskukset tekivät koronaepidemian takia haastavalla kaudella 2020–2021 erinomaista työtä, jotta terveysturvallinen harrastaminen ja matkailu oli mahdollista.”, raadin puheenjohtaja ja Visit Finlandin johtaja Kristiina Hietasaari kiittää koko hiihtokeskustoimialaa.
”Nyt palkitut keskukset ovat panostaneet paitsi turvallisuuteen, myös kehittäneet toimintaa monipuolisesti. Työtä tehdään suurella sydämellä ja asiakkaiden toiveita ei pyritä vain täyttämään – ne halutaan ylittää”, Kristiina Hietasaari kiteyttää valintaraadin perustelut palkituista.
Salla on vastuullisesti erilainen
Vuoden hiihtokeskus 2021 Salla kehittää ja monipuolistaa palveluja kestävällä tavalla. Niin raatia kuin kyselyyn osallistuneita laskettelijoita kiehtoo Sallan tunnelma, ensiluokkaisesti hoidetut rinteet sekä kodikas palvelu.
Salla on hyvä esimerkki, että hiihtokeskusta voi kehittää jatkuvasti ilman, että alue laajentuisi mahdottomasti. Sallassa onkin pidetty luontoarvot kunniassa ja samaan aikaan kehitetty laskettelijoille monipuolista ja mielekästä kohdetta. Tunturissa panostetaan voimakkaasti myös rinneturvallisuuteen.
Sallalla on omanlainen imago, eikä se yritä olla yksi isojen joukossa. Kuluttajilta tullut palaute kuvaa monen mielipiteen: ”Salla on siisti, rauhallinen ja hyvin organisoitu. Todellinen helmi!”
Mielakka on täyden palvelun lähirinne
Kouvolassa sijaitsevassa Mielakassa tapahtuu, ja valintaraati totesi Mielakan olevan jatkuvasti kehittyvä rinnekeskus. Mielakassa on tekemisen meininki ja se välittyy Kouvolan ulkopuolellekin yltävänä yhteisöllisyytenä.
Mielakka tekee aktiivista ja monipuolista työtä alamäkikulttuurin edistämiseksi. Keskus on kokoonsa nähden ilahduttavan monipuolinen ja henkilökunta on luonut keskukseen rennon sekä turvallisen ilmapiirin.
Kuluttajakyselyn kommentti kuvastaa hyvin paikallisten laskijoiden suhdetta keskukseen: ”Mielakkaan ei tarvitse lähteä, vaan sinne voi tulla.”
Vuoden teko: Sveitsin uusi aika
Vuoden hiihtokeskus -valintaraati antoi erikoismaininnan, eli Vuoden teko -palkinnon, Sveitsin hiihtokeskukselle nopeasta kehitystyöstä.
Sveitsissä tehdyn vanhan hyvän työn pohjalta on uusi yrittäjä henkilökuntansa kanssa kehittänyt toimintaa ja luonut jo ensimmäisen kauden aikana innostuneen yhteisön. Laskettelijat ovat kiitelleet keskuksen selkeää visiota, palveluasennetta sekä panostusta suorituspaikkoihin.
Kuluttajakyselyn vastauksissa nousi esille Sveitsin hiihtokeskuksen kehityshalu- ja kyky: ”Sveitsissä kuunnellaan toiveita ja välitetään aidosti asiakkaista. Kehitysideoihin reagoidaan nopeasti.”
Sappeen hiihtokoulu kehittää monipuolista tarjontaa
Sappeen hiihtokoulu kehittää ja tuotteistaa ennakkoluulottomasti hiihtokoulupalveluita. Kattava kurssitarjonta kaiken ikäisille ja tasoisille laskijoille on saanut laskettelijoilta ja lumilautailijoilta hyvän vastaanoton.
Sappeen hiihtokoulussa osallistutaan myös vahvasti toimialan kehittämiseen ja panostetaan sisäiseen koulutukseen.
Kausi 2020–2021 oli Sappeen hiihtokeskuksessa monen muun Etelä-Suomen hiihtokoulun tapaan erittäin vilkas, mutta siitä huolimatta asiakastyytyväisyys oli huippuluokkaa ja opettajien ystävällinen, huomaava ja ammattimainen ote keräsi kiitosta.
”Vankkaa tekemistä sydämellä”, kuuluu asiakkailta saatu palaute.
